SERVICEALERT TIL BOLIGSELSKABER
Nem og effektiv kommunikation til beboerne
Tæt kontakt med beboere og viceværter
ServiceAlert er et effektivt redskab, når boligselskaber skal kommunikere praktiske informationer til beboere og viceværter – fra driftsforstyrrelser og renoveringsarbejde til flyttesyn og håndværkeradgang.
Med mange informationer og flere afdelinger kan det være en stor og uoverskuelig opgave. I den forbindelse er breve og sedler ofte tidskrævende og ineffektive. Det koster ikke kun dyrebare ressourcer i jeres organisation, men efterlader også beboerne utilfredse på grund af for sen eller manglende information.
Men med ServiceAlert får I et værktøj, hvor I nemt og effektivt kan sende målrettede beskeder til berørte beboere. På den måde kan I fastholde et højt serviceniveau – og tage mange sure henvendelser i opløbet.
Et varslingssystem med mange muligheder
Vi kender jeres branche og jeres behov – og vi har udviklet en række funktioner, som skaber ekstra værdi for jeres boligselskab.
Med ServiceAlert er det ikke kun let og intuitivt at sende vigtige servicebeskeder til udvalgte adresser. I kan også nemt se, hvem der har modtaget informationen, og hvem der ikke har – og dermed overveje, om der skal gøres en ekstra indsats.
Med få klik får I samtidig mulighed for at sende beskeden ud på andre relevante platforme. Alt fra e-mail og hjemmeside til Facebook og ikke mindst e-Boks. På den måde øger I sandsynligheden for, at alle jeres beboere får den vigtige information.
ServiceAlert kan løse mange af boligselskabets udfordringer
Reparation og vedligehold
Hold beboerne opdaterede på reparation og vedligehold af ejendommen.
Driftsforstyrrelser
Send en hurtig SMS, når der lukkes for vandet, varmen, strømmen eller antennesignalet.
Til- og fraflytning
Undgå tvivl om tidspunkt for til- og fraflytningssyn ved at sende en påmindelse på SMS.
Aftaler og arrangementer
Opnå større tilslutning til oprydning, cykelindsamling og møder med en kort SMS.
Renovation
Giv beboerne besked, når der er afhentning af eksempelvis storskrald.
Intern kommunikation
Informér interne afdelinger og medarbejdere – og åbn op for dialog med funktionen SMS-Samtale.
Er du ikke beslutningstageren?
Vi har lavet en 1-sides folder om ServiceAlert, som du nemt kan dele med din leder eller kolleger.
Få et overblik over ServiceAlert på én side
Udfyld formularen, så sender vi dig en kort præsentation af ServiceAlert – klar til at dele med kolleger og ledere.
Gennem implementeringen af ServiceAlert i vores lokale boligselskaber og -afdelinger, er det blevet muligt at øge servicen markant over for beboerne. De får nu en melding om, når vandet lukkes, hvis der er vrøvl med antennesignalet, eller når cykelstativet skal ryddes for gamle cykler.
Samtidig er ejendomsfunktionen blevet mere effektiv. Der spares tid på omdeling af varslinger og på at besvare opringninger fra frustrerede beboere. Vores håndværkere slipper ligeledes for at gå forgæves, fordi en beboer har glemt aftalen, hvilket sparer både tid og penge.
Jeanette Press
Kommunikationschef hos Dansk Almennyttigt Boligselskab
Vil du opleve ServiceAlert i praksis?
Book en gratis og helt uforpligtende demo – og se, hvordan enkel og effektiv kommunikation kan styrke jeres hverdag.
Få en gratis demo af ServiceAlert
Udfyld formularen – en af vores medarbejdere kontakter dig for at aftale en kort og uforpligtende demo. Det er gratis og tilpasset dine behov.
