SERVICEALERT JA ASUMISEN PALVELUT
Tehokasta tiedottamista asukkaille
Tehokas viestintä eri asumisen palveluissa
ServiceAlert on tehokas työkalu, kun halutaan antaa käytännön tietoa esim. vuokra-asukkaille, isännöitsijöille sekä huolto-yhtiöille. Tämä voi olla mitä tahansa korjaustöistä muuttotarkastuksiin ja huoltomiesten pääsyyn taloon.
Joskus voi olla paljon tehtävää ja se voi tuntua ylivoimaiselta tehtävältä tavoittaa kaikki talon asukkaat. Kirjeet ja ilmoitustaulut ovat usein tehottomia keinoja tavoittaa kaikkia. Tämä ei ainoastaan kuluta arvokkaita resursseja organisaatiossasi, vaan myös jättää asukkaat tyytymättömiksi puuttuvien tietojen vuoksi.
ServiceAlert on työkalu, jolla voi helposti ja tehokkaasti lähettää kohdistettuja viestejä asukkaille. Näin voit ylläpitää korkeaa palvelutasoa – ja vähentää yhteydenottoja asukkailta.
Hälytysjärjestelmä, jossa on monia vaihtoehtoja
Tunnemme eri toimialoja ja tarpeita – ja olemme kehittäneet useita ominaisuuksia, jotka luovat lisäarvoa asumisen palveluissa.
ServiceAlertilla ei ole vain helppoa ja vaivatonta lähettää tärkeitä palveluviestejä valittuihin osoitteisiin. Käyttäjä voi myös helposti nähdä, kuka on saanut tiedon ja kuka ei – ja näin ollen harkita, tarvitaanko lisätiedotteita.
Muutamalla klikkauksella on myös mahdollisuus lähettää viesti muille asiaankuuluville alustoille. Kaikkea sähköpostista ja verkkosivustosta Facebookiin. Näin lisäät todennäköisyyttä, että kaikki asukkaat saavat tärkeän tiedon.
ServiceAlert voi ratkaista monia asumistiedotuksen haasteita
Korjaus ja huolto
Pidä asukkaat ajan tasalla kiinteistön korjauksista ja huollosta.
Toimintahäiriöt
Lähetä viesti, kun vesi-, lämmitys-, tai sähkökatkos on tulossa.
Muuttopäivät
Varmista muuttotarkastuksen ajankohdat lähettämällä muistutus tekstiviestillä.
Sopimukset ja tapahtumat
Varmenna sopimukset tai luo aktiivinen talkoisiin ja kokouksiin osallistuminen lyhyellä tekstiviestillä.
Jätekeräys
Ilmoita asukkaille, kun esimerkiksi ongelma jätteen keräystä suoritetaan.
Sisäinen viestintä
Ilmoita sisäisille ryhmille – ja avaa 2-suuntainen vuoropuhelu SMS Keskustelu -toiminnon avulla.
Etkö sinä ole päätöksentekijä?
Olemme luoneet ServiceAlertista esitteen, jonka voit helposti jakaa esimiehesi tai työtovereiden kanssa.
Yhden sivun yleiskatsaus ServiceAlertista
Täytä lomake, niin lähetämme sinulle lyhyen esittelyn ServiceAlertista – helppo jakaa kollegoille ja johdolle.
ServiceAlert: Asiakkaamme kertovat
ServiceAlertin valintaan vaikutti ainakin avoimesta tietokannasta saatavat puhelinnumerot, jotta tavoitetaan paremmin taloyhtiöiden asukkaat. Myös käyttöliittymä on helppokäyttöinen sekä viestipohjat vaikuttavat käteviltä.
Kouvolan Vesi
Mikko Tiainen
Aikaisemmin kaikki käyttökeskeytyskohteet laputettiin, nyt paperisten ilmoitusten jakaminen lopetetaan ja siirrytään sähköiseen tiedottamiseen. Tämä poistaa laputtamisen tarpeen, ja antaa aikaa muille työtehtäville.
Vantaan Energia
Tomi Virtanen
Vesikatkoista tiedottaminen on nyt helpompaa ja keventänyt työmäärää – vuodessa tehdään yli 800 lähetystä. Tiedotus verkkosivuilla on nyt automatisoitu, myös ruotsiksi, mikä säästää aikaa muuhun työhön.
HSY
Sami Sillstén
Haluatko nähdä ServiceAlertin käytännössä?
Varaa ilmainen demo ja tuotteen esittely – ja opi kuinka tehokas viestintä voi vahvistaa jokapäiväistä toimintaa omassa organisaatiossanne.
Pyydä maksuton esittely ServiceAlertista
Täytä lomake – asiantuntijamme ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen lyhyen ja maksuttoman esittelyn, joka on räätälöity tarpeisiisi.