Vi indsamler automatisk teledata fra alle offentlige telefonnumre i Danmark. Derudover indhenter vi også manuelle tilmeldinger fra tilmeldingsmoduler på vores kunders hjemmeside samt vores egen fælles tilmeldingsside på www.sms-service.dk.

Hvert telefonnummer er koblet op på en adresse, og med diverse filtreringsalgoritmer sikrer vi, at du opnår den højest mulige træfsikkerhed.

Udover disse teledata har vi med vores eksklusive samarbejde med e-Boks også adgang til de millioner af danskere, som har givet adressesamtykke i deres digitale postkasse.

Det betyder, at du med ServiceAlert også kan sende e-Boks-beskeder til din målgruppe – private såvel som erhverv. På den måde kan du altså ramme mange af de adresser, som har skjult telefonnummer, taletidskort eller arbejdstelefon.

Ja, mange af de manuelle tilmeldinger, som vi dagligt indhenter, er fra personer med enten skjult telefonnummer, taletidskort og arbejdsdag. 

Og udover disse teledata har vi med vores eksklusive samarbejde med e-Boks også adgang til de millioner af danskere, som har givet adressesamtykke i deres digitale postkasse. 

Det betyder, at du med ServiceAlert også kan sende e-Boks-beskeder til din målgruppe – private såvel som erhverv. På den måde kan du altså ramme mange af de adresser, som har skjult telefonnummer, taletidskort eller arbejdstelefon. 

Det er svært at sige præcist, da det svinger fra kunde til kunde. Vores erfaring er, at man som ny kunde vil ramme omkring 60 % af ens målgruppe, hvis man kun sender SMS’er ud. Nogle mere, nogle mindre.

Med vores smarte tilmeldingsmodul og fælles tilmeldingsside kan dette tal øges endnu mere. Og hvis I også kobler e-Boks på jeres udsendelser, vil jeres hitrate typisk overstige 80 %.

Med andre ord kan I nemt, hurtigt og billigt få jeres servicebeskeder ud til næsten alle de adresser, I ønsker. Samtidig kan I få en liste over de adresser, som ikke har modtaget jeres information – og her kan I så overveje at gøre en ekstra indsats.

I ServiceAlert kan du vælge mellem forskellige udvælgelsesmetoder, når du skal sende beskeder ud til specifikke adresser. Vores system er nemlig integreret med diverse samarbejdspartnere inden for vores brancher, som gør, at du hurtigt og effektivt kan vælge de adresser, du gerne vil sende information til.

Du kan fx lave en manuel adresseudvælgelse, hvor du med få klik vælger de adresser, du vil sende til. Du kan også uploade en liste med adresser, hvis du forvejen har dem på en Excel- eller CSV-fil. Og ikke mindst har du mulighed for at lave en kortudvælgelse, hvor du kan tegne et polygon over det geografiske område, du gerne vil ramme.

ServiceAlert anvendes ofte i tilspidsede situationer, hvor informationen skal hurtigt ud. Derfor går vi meget op i, at du lynhurtigt kan udvælge de adresser, du skal sende til.

Ja, vi tilbyder integration til både mail, hjemmeside, Facebook, Twitter og e-Boks.

Det betyder, at du med få klik kan få informationen ud på de kommunikationsplatforme, som giver mening for jer. Det kan især være en fordel, hvis man er en lille organisation, eller hvis man laver en udsendelse, når kommunikationsafdelingen er gået hjem.

For os er det vigtigt, at ServiceAlert er en one-stop-kommunikationsplatform, hvor I nemt og hurtigt kan administrere alle de kanaler, som I ønsker at sende ud på. På den måde kan I spare tid og kræfter internt – og i stedet fokusere på de mange andre vigtige dele af jeres organisation.

ServiceAlert er utrolig intuitivt og nemt at bruge – også selv om man ikke har den store IT-erfaring. 

En udsendelse kan laves på ganske få minutter. Blot selektér de ønskede adresser, skriv en kort beskedtekst og send ud. Med vores smarte tekstskabeloner kan du endda spare endnu mere tid – og du mindsker samtidig risikoen for slåfejl, som kan opstå, når man har travlt. 

Og skulle du støde på problemer undervejs, kan du nemt få fat i vores support. Vi har en gennemsnitlig svartid på 5 sekunder, så vi kan hurtigt hjælpe dig med at få din udsendelse ud i tide. 

ServiceAlert er en webapplikation, så den kan tilgås fra både computer, tablet og smartphone. Dermed kan du bruge systemet, når du er på farten og ikke lige har din arbejdscomputer ved hånden. 

Blot åbn en browser, klik ind på www.servicealert.dk og log ind med dine oplysninger

Som kunde hos F24 består prisen af tre ting: etableringsomkostninger i forbindelse med onboarding, et månedligt abonnement og SMS-trafik. 

Vi tilbyder forskellige grundpakker, som afhænger af størrelsen på jeres målgruppe og eventuelle tilkøb. Kontakt os for at høre mere. Prisen per SMS er 34 øre og én SMS består af 160 tegn. Prisen for en e-Boks-besked er 1,03 kroner – uanset længde.

I kan altså for under en krone sikre jer, at en servicebesked bliver leveret og læst af modtageren inden for få minutter. 

Uanset om man har 10.000 eller 100 kunder, så er behovet ens: kunderne forventer at blive informeret med det samme, når der sker vigtige ting vedrørende deres adresse. 

ServiceAlert er skræddersyet til både små og store organisationer. Vi kan automatisere systemet for jer, så I næsten ikke skal bruge ressourcer på det selv. Og prisen følger selvfølgelig med størrelsen på jeres kundebase. 

Så ja, SMS-Service giver i den grad mening for jer uanset jeres størrelse. 

Hvis I gerne vil have, at jeres servicebeskeder bliver åbnet og læst, er SMS’en klart at foretrække. Udfordringen med mail er nemlig, at jeres kunder modtager meget information og spam via denne kanal. Jeres vigtige beskeder risikerer med andre ord at gå tabt, hvis I sender dem som mail. 

Faktisk er åbningsraten på mail kun 20 %. Modsat bliver 98 % af alle SMS-beskeder åbnet, og 90 % bliver læst inden for kun tre minutter. 

Alle har en mobiltelefon i lommen, og hvis I sender en SMS, vil den poppe frem på skærmen med det samme. Men ikke alle har mail på deres mobil – og langt fra alle har slået push-notifikationer til. 

SMS er med andre ord langt mere effektivt end mail. Og med ServiceAlert kan I stadig ramme langt størstedelen af jeres kunder – ikke mindst med vores integration til e-Boks. 

Resten kan I sende en mail til – det kan sættes op helt automatisk. 

Ja, så længe der er tale om servicemeddelelser og ikke markedsføring, er det fuldt lovligt at sende beskeder til adresser, som I har et kontraktpligtigt forhold til. Hvad enten det er mellem forsyning og forbruger, boligselskab og beboer eller kommune og borger.   

Du kan læse mere i Forbrugerombudsmandens spamvejledning ved elektroniske henvendelser.