SERVICEALERT OMINAISUUDET
Monipuolinen viestintäalusta tehokkaaseen tiedottamiseen.
ServiceAlert ominaisuudet tekevät viestinnästäsi yksinkertaista, tehokasta ja luotettavaa.
Laaja valikoima toimintoja yhdessä joustavien integraatioiden kanssa takaa, että alusta mukautuu tarpeisiisi ja toimii saumattomasti eri järjestelmien kanssa.
ServiceAlert ominaisuudet ja valitut toiminnot
Tietokannat
ServiceAlertin puhelinnumeroita päivitetään jatkuvasti – julkiset puhelinnumerot, osoitteet sekä kartat päivitetään säännöllisesti.
Toimintoja verkkosivuille
Verkkosivustoja voidaan integroida ServiceAlertiin iFrame-kehyksen avulla. Häiriötiedotteiden näyttäminen onnistuu omilla verkkosivuilla, häiriökartalla sekä rekisteröintien tekemistä varten löytyy oma toiminto. Niitä voidaan helposti muokata niin, että ulkoasu ja sisältö sopivat verkkosivustollesi.
Rekisteröinti
Tarjoamme rekisteröintimoduulin, jonka avulla asiakkaat ja asukkaat, joilla on esim. salainen puh. numero tai prepaid-liittymä voivat rekisteröityä manuaalisesti ServiceAlert-viestien vastaanottajiksi. Tämä moduuli voidaan ottaa käyttöön verkkosivustoilla.
API
ServiceAlert voidaan integroida eri järjestelmiin kattavan API:n kautta. API:a laajennetaan jatkuvasti nykyisten asiakkaiden kanssa tehdyn tiiviin yhteistyön tuloksena – ja monissa tapauksissa voidaan räätälöidä haluamallanne tavalla.
Sosiaalinen media
Käyttäjät voivat automatisoida tiedotteiden päivitykset suoraan sosiaalisen median tileille Facebookissa ja X/Twitterissä – muutamalla napsautuksella suoraan alustalta. Se on helppo ratkaisu laajan näkyvyyden varmistamiseen ilman, että tarvitsee kirjautua sisään yksittäiseen sosiaaliseen median kanavaan.
Alustalta voi lähettää viestejä myös suoraan vastaanottajien sähköpostiin – voit mukauttaa tekstiä, aihekenttää ja asettelua tekstiviestien sisällöstä riippumatta. Liitä helposti tiedostoja, kuten PDF-tiedostoja, kuvia tai asiakirjoja, jotta voit jakaa yksityiskohtaisempia tietoja samassa lähetyksessä.
Tekstimallit
Säästä aikaa, vältä kirjoitusvirheitä ja standardisoi viestintä koko organisaatiossa. Tektstimallit voidaan määrittää tekstiviesteille, sähköposteille ja mm. Facebookille erikseen.
Eri lähetysvaihtoehdot
Tee lähetyksiä karttavalinnan, osoitevalinnan tai tiedoston avulla.
Vakiovastaanottajat
Voit hyödyntää ennalta tallennettuja vastaanottajaryhmiä esim. oman organisaation sisältä tai eri sidosryhmistä.
Skenaariot
Määritä ennalta eri skenaariot nopeaa tiedottamista varten kriittisten tapausten aikana – voit myös pyytää vastauksia ja seurata tilaa reaaliajassa.
SMS-Keskustelu
SMS-Keskustelu toimintoa voi käyttää 2-suuntaiseen keskusteluun asiakkaiden kanssa. Eduksi tilanteissa, kuten puuttuvat vesimittarilukemat, mittarinvaihdot tai muut huoltotyöt.
Etkö sinä ole päätöksentekijä?
Olemme luoneet ServiceAlertista esitteen, jonka voit helposti jakaa esimiehesi tai työtovereiden kanssa.
Yhden sivun yleiskatsaus ServiceAlertista
Täytä lomake, niin lähetämme sinulle lyhyen esittelyn ServiceAlertista – helppo jakaa kollegoille ja johdolle.
Integraatio ja yhteistyökumppanit
Haluatko nähdä ServiceAlertin käytännössä?
Varaa ilmainen demo ja tuotteen esittely – ja opi kuinka tehokas viestintä voi vahvistaa jokapäiväistä toimintaa omassa organisaatiossanne.
Pyydä maksuton esittely ServiceAlertista
Täytä lomake – asiantuntijamme ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen lyhyen ja maksuttoman esittelyn, joka on räätälöity tarpeisiisi.