Vinterklar? Bruk ServiceAlert for effektiv kommunikasjon med innbyggerne
Hold innbyggerne informert og trygge gjennom vinterens utfordringer med effektiv kommunikasjon via ServiceAlert.
Vinteren bringer ikke bare vakre snødekte landskap, men også en rekke praktiske utfordringer som kommuner og forsyningsselskaper må håndtere.
Enten det gjelder glatte veier, forsinkelser i avfallshentingen eller frostskader på vannrør, er det avgjørende å kunne kommunisere raskt og presist med innbyggerne.
Med ServiceAlert kan dere holde innbyggerne oppdatert i vinterens mest kritiske situasjoner – og dermed bidra til både trygghet og tilfredshet.
Her er 4 situasjoner der ServiceAlert kan gjøre en forskjell:
1. Forebygg skader fra smeltevann og oversvømmelser
Når snøen smelter raskt, kan oversvømmelser ramme lavtliggende områder og føre til store skader. Med ServiceAlert kan dere sende tidlige varsler til berørte områder, veilede innbyggerne i forebygging – for eksempel å sikre kjellere og rense avløp – samt informere om hvor sandsekker og annen hjelp er tilgjengelig.
2. Gjør innbyggerne oppmerksomme på glatte veier
Islag på veiene kan skape farlige situasjoner, men med ServiceAlert kan dere handle raskt. Send advarsler om spesielt glatte områder og oppfordre til forsiktighet, informer om saltingstider og prioriterte ruter, og gi veiledning til alternative og tryggere veier i de mest utsatte områdene.
3. Hold oversikt over avfallsinnsamlingen
Snø og frost kan påvirke avfallshentingen og skape frustrasjon blant innbyggerne. Med ServiceAlert kan dere informere om forsinkelser eller endringer i hentetidspunkter, minne innbyggerne på å sikre adkomst til avfallsdunker i snødekte områder, og vise til midlertidige avfallsstasjoner ved lengre forsinkelser.
I tillegg kan dere bruke verktøyet til å markere veier etter veiklasser og sende meldinger til adressene som hører til en bestemt klasse. For eksempel kan dere via en polyline markere en vei og sende meldinger til mottakere innenfor en radius på 20 meter. Dette gjør det mulig å kommunisere presist og målrettet med innbyggerne som faktisk blir berørt av endringer eller vinterens utfordringer.
4. Forebygg frostskader på vannrør med tidlig varsling
Vinterværet øker risikoen for brudd på vannrør, noe som kan få alvorlige konsekvenser for både hus- og hytteeiere. Når temperaturen faller under frysepunktet, kan rør fryse og sprekke – med store skader som resultat.
Med ServiceAlert kan dere raskt varsle berørte innbyggere om potensielle problemer og gi veiledning i hvordan de kan forebygge skader – for eksempel ved å stenge vannet i ubebodde hytter eller isolere utsatte rør.
Ved å sende viktig informasjon direkte via SMS eller e-mail, tilbyr dere ikke bare god service – dere skaper også trygghet blant innbyggerne og reduserer risikoen for vannskader.
Vær i forkant med ServiceAlert
Ved å bruke ServiceAlert kan dere holde innbyggerne oppdatert og trygge hele vinteren. Uansett om det gjelder planlagt vedlikehold eller akutte hendelser, sørger ServiceAlert for effektiv kommunikasjon – direkte til innbyggernes mobiltelefoner.