SMS-tjeneste med mange fordele: Derfor skal du vælge ServiceAlert
Er du i tvivl om, hvilken SMS-tjeneste du skal vælge? Vi sætter fokus på ServiceAlert og de fordele, som den smarte SMS-tjeneste giver dig og din virksomhed.
SMS-kommunikation kan være en lynhurtig måde at sende vigtige beskeder til udvalgte adresser. Men det kræver, at du vælger den rigtige SMS-tjeneste for dig og din organisation.
Her bliver du klogere på den smarte tjeneste ServiceAlert (tidligere SMS-Service), som siden 2009 har været et værdifuldt kommunikationsværktøj hos mange forsyninger, boligselskaber og kommuner.
1. Automatisk adgang til enorm database
ServiceAlert er en onlinetjeneste, som indeholder en enorm database over danske teledata. Disse teledata indsamles automatisk fra offentlige tilgængelige telefonnumre samt manuelle tilmeldinger fra blandt andet tilmeldingsapplikationen www.sms-service.dk.
Med denne SMS-tjeneste får du altså direkte adgang til størstedelen af telefonnumrene på din målgruppe – uden du selv behøver at gøre noget aktivt.
Databasen opdateres dagligt, så tjenesten altid har de nyeste teledata på dine borgere eller forbrugere. Systemet har desuden kapacitet til at nå hele 500.000 mobiltelefoner i timen.
Udover disse teledata er ServiceAlert integreret til e-Boks. Det giver dig automatisk adgang til de næsten 4 millioner danskere, som har givet adressesamtykke i e-Boks. Med andre ord kan du via ServiceAlert også sende e-Boks-beskeder til din målgruppe – private såvel som erhverv.
2. En effektiv og målrettet SMS-tjeneste
ServiceAlert adskiller sig fra mange andre SMS-tjenester, når det kommer til målretning af ens udsendelser.
Hvert telenummer i databasen er nemlig knyttet op på én eller flere adresser. Dermed kan du med få klik sende beskeder direkte til mobilen hos lige præcis de husstande, som informationen vedrører.
Det er én af grundene til, at ServiceAlert er en populær tjeneste blandt forsyninger, kommuner og boligselskaber, som skal sende vigtige varslinger til udvalgte adresser.
SMS-tjenesten giver dig samtidig mulighed for at selektere adresser på forskellige måder. Du kan fx søge på vejnavne og -numre, uploade en CSV-fil eller tegne et polygon over det område, som skal modtage beskeden.
3. Simpelt og intuitivt at bruge
Selv om ServiceAlert bygger på et avanceret system, er værktøjet nem og intuitiv at bruge. SMS-tjenesten er meget brugervenlig og kræver ikke den store IT-erfaring. Dermed kan alle i organisationen benytte sig af værktøjet. Alt fra administration til driftspersonale.
ServiceAlert kan let tilgås via en webbrowser. Det betyder, at du kan få adgang til systemet, uanset hvilken enhed du har ved hånden – om det er computer, tablet eller smartphone.
Det kan være en fordel i situationer, hvor akutte informationer skal hurtigt ud til de berørte adresser, men hvor medarbejderen med ansvaret måske ikke lige har sin arbejdscomputer ved hånden.
4. Specialiseret SMS-tjeneste til dine behov
Specialiseret SMS-tjeneste til dine behov
ServiceAlert er specialiseret inden for tre primære brancher: forsyningsselskaber, kommuner og boligselskaber.
På den måde er SMS-tjenesten skræddersyet til dine behov og udfordringer. F24, som er virksomheden bag ServiceAlert, er i konstant dialog med deres kunder og udvikler hele tiden på tjenesten. Nuværende funktioner optimeres, mens nye kommer til.
Specialiseringen i få brancher gør også, at F24 kan indgå tætte partnerskaber med relevante virksomheder inden for både forsyning, kommuner og bolig. ServiceAlert er integreret med en række partnere, som gør det nemt og fordelagtigt at være bruger af SMS-tjenesten.
5. Én tjeneste, mange kanaler – mere end bare SMS’er
ServiceAlert er mere end bare SMS’er. Tjenesten giver dig nemlig mulighed for også at sende dine beskeder ud på andre relevante kanaler.
SMS-tjenesten kan integreres til jeres hjemmeside og Facebook-side. Og hvis du har mailadresser på jeres målgruppe, kan du også sende beskeden ud som mail.
Derudover giver integrationen til e-Boks dig unik mulighed for at sende digitalt post til 83 % af alle danske folkeregisteradresser. Du kan frit vælge, om du vil sende e-Boks til alle modtagere eller blot de adresser, som ellers ikke ville modtage SMS. Det kan fx være personer med skjult nummer eller arbejdstelefon, som ikke manuelt har tilmeldt sig ServiceAlert.
Med ServiceAlert får du altså en multikommunikationsplatform, hvor du med få klik kan sende dine informationer ud på de platforme, som er relevante for jer.
6. Lettilgængelig support
Service er et nøgleord hos F24. Vores SMS-tjeneste er ikke kun en værdifuld service for danskerne, det er også et nøgleord, når det kommer til brugerne af systemet.
Hos F24 er det en kerneværdi at være lettilgængelig for kunderne. SMS-tjenesten anvendes typisk i tilspidsede situationer, og her ønsker vi at være lynaflederen, som dulmer nerverne.
Som bruger af ServiceAlert kan du finde tryghed i, at du nemt og hurtigt kan komme i kontakt med F24’s support, hvis du har brug for hjælp. Her ryger du ikke i en telefonkø – faktisk var den gennemsnitlige svartid på telefonen i 2024 på blot 10 sekunder.
Som en ekstra fordel er teamet bag ServiceAlert en lille, fleksibel enhed. Det betyder, at vi kan reagere og handle hurtigt på de problemer og udfordringer, som kunderne måtte støde på.
Få en gratis og uforpligtende gennemgang af ServiceAlert
Som du kan se, er der mange fordele ved at vælge ServiceAlert.
SMS-tjenesten er skræddersyet til både små og store organisationer. F24 kan automatisere systemet for jer, så I næsten ikke skal bruge ressourcer på det selv. Og prisen følger selvfølgelig med størrelsen på jeres kundebase.
Vil du have en gratis og uforpligtende gennemgang af ServiceAlert, dine muligheder og priser?